سياسة الإرجاع والاستبدال
راحتك وثقتك مهمين بالنسبة لينا. إلا وصلك منتج معيب ولا غلط، حنا هنا باش نصلحو الأمر.
الفحص قبل الخلاص
مع نظام الخلاص عند الاستلام، تقدر تتأكد بلي الطلب هو اللي طلبتي وبحالة مزيانة قبل ما تخلص.
متى تقدر ترجع المنتج
- إلا وصلك المنتج معيب ولا خاسر.
- إلا توصلتي بمنتج غير اللي طلبتي.
- إلا وصلك المنتج ناقص ولا ليه عيب فالتصنيع.
الشروط
- خاص المنتج يكون فالحالة اللي توصل بيها، بالتغليف الأصلي.
- خاصك تتواصل معانا فظرف [PLACEHOLDER — أكد عدد أيام مدة الإرجاع] أيام من تاريخ الاستلام.
- لأسباب صحية وأمان، المنتجات اللي تحلت ولا تستعملت مايمكنش ترجع إلا كان فيها عيب من عندنا.
كيفاش تطلب الإرجاع
تواصل معانا عبر صفحة التواصل وعطينا رقم الطلب والسبب، وغادي نعاونوك خطوة بخطوة.